Conditions générales
de vente

1 Identification du vendeur

Association Vib Festival – 12 Rue du Port-Vieux, 64200 Biarritz – contact@vibfestival.fr

2 Description des produits

Le Vib Festival propose à la vente différentes catégories de billets :

• Pass Journée : accès à l’ensemble des scènes pour une journée
• Pass 2 jours : accès à l’ensemble des scènes pour toute la durée du festival
• Pass VIP : accès prioritaire, espace VIP dédié, services exclusifs

Les billets sont nominatifs et strictement personnels.

3 Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC). L’Association Vib Festival se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les billets sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande. Des frais de service peuvent s’appliquer lors de l’achat en ligne et seront clairement indiqués avant la validation.

4 Commande et paiement

La commande est validée après sélection du billet, renseignement des informations personnelles, acceptation des CGV et paiement effectif. Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal. Le paiement est sécurisé par cryptage SSL.

5 Confirmation de commande

Après validation du paiement, un email de confirmation est envoyé à l’adresse renseignée lors de la commande. Cet email contient les billets électroniques (PDF) ou un lien de téléchargement.

6 Droit de rétractation

Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services de loisirs devant être fournies à une date déterminée. En conséquence, aucune rétractation ne pourra être acceptée après validation de la commande.

7 Echange et remboursement

Les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf en cas d’annulation ou report de l’évènement par l’organisateur, ou sur présentation d’un justificatif médical grave (sous réserve d’acceptation). En cas d’annulation par l’organisateur, les billets sont remboursés en totalité.

8 Revente de billets

La revente de billets à titre onéreux par des particuliers est strictement interdite, sauf via les plateformes de revente officiellement partenaires du Vib Festival. Tout billet revendu hors de ces circuits sera invalide.

9 Accès au festival

L’accès au festival est conditionné à la présentation du billet valide accompagné d’une pièce d’identité en cours de validité correspondant au nom inscrit sur le billet. L’organisateur se réserve le droit de refuser l’accès en cas de doute sur l’authenticité du billet.

10 Règlement intérieur

L’accès au site du festival implique l’acceptation du règlement intérieur disponible sur le site web et affiche à l’entrée. L’organisateur se réserve le droit d’expulser tout participant ne le respectant pas, sans remboursement.

11 Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. A défaut, les tribunaux compétents de Bayonne seront saisis. Le consommateur peut également recourir à la médiation de la consommation.